aggiornata al giugno 2021
SIRO CONSULTING S.R.L. vi invita a prendere visione e a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni generali di vendita (costituite da: I. Termini e condizioni - servizi corsi ed eventi di formazione on-line (webinar) e in presenza; II. Termini e Condizioni generali di vendita” – prodotti) prima di procedere all’acquisto sul Sito di, Libri, pubblicazioni, CD e materiali audiovisivi di SIRO, dei suoi soci e/o dei suoi consulenti, partecipazione a Corsi on-line (c.d. Webinar) ed eventi di formazione in presenza.
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita dovranno essere accettati al momento della procedura di acquisto, unitamente alla “informativa privacy” disponibile separatamente all’URL https://www.siroconsulting.com/privacy.asp
DENOMINAZIONE DEL SITO E TITOLARITÀ
Del presente sito web www.siroconsulting.com è proprietaria la Società SIRO CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via Muggia n. 10 – 00195 Roma, P.IVA 14725801006, iscritta al Registro delle Imprese di Roma con n. 14725801006 e al Repertorio Economico ed Amministrativo con n. RM-1542366, capitale sociale 10.000,00 interamente versato. SIRO CONSULTING S.R.L. è anche il titolare del relativo nome a dominio.
AMBITO DI APPLICAZIONE
L’offerta e la vendita di Libri, pubblicazioni, CD e materiali audiovisivi di SIRO, dei suoi soci e/o dei suoi consulenti e di Eventi formativi on-line o in presenza tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da SIRO CONSULTING S.R.L. tramite il proprio sito web.
SIRO CONSULTING S.R.L. può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita. Ogni modifica avrà effetto dal momento della pubblicazione sul presente sito web nella Sezione apposita. Ogni versione delle presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita recherà la data di modifica e di aggiornamento. Si pregano gli utenti di consultare i Termini e Condizioni Generali di Vendita ogni qualvolta accederanno al Sito e di prenderne specifica visione prima di procedere all’acquisto dei prodotti e servizi disponibili tramite il Sito.
1. OGGETTO e DEFINIZIONI
1.1 Nella presente Sezione sono contenuti i seguenti termini e condizioni che congiuntamente con la privacy policy e la cookie policy descrivono le condizioni di vendita relative all’offerta di Corsi ed eventi di formazione di Siro Consulting S.r.l., acquistabili tramite il sito www.siroconsulting.com (d’ora in poi “il Sito”). Il Trattamento dei dati personali degli interessati inseriti sul Sito e necessari per l’acquisto del servizio è disciplinato dalla privacy policy (https://www.siroconsulting.com/privacy.asp ).
Per la partecipazione agli eventi di formazione e il relativo acquisto è necessario confermare espressamente l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, attraverso il flag dedicato. Qualora il Cliente non intenda accettare i Termini, è pregato di non utilizzare il Sito per l’acquisto di accessi a Eventi formativi on-line o partecipazioni ad eventi in presenza. I Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale fra il Cliente e SIRO CONSULTING S.R.L., unitamente all’informativa privacy, al contenuto delle schede di presentazione dei singoli Corsi e del Modulo di raccolta dei dati personali.
Il presente Contratto è redatto in italiano.
1.2.
Ai fini del presente Contratto si intende:
a) per Professionista, ai sensi dell’articolo 3, comma 1 lettera c) del Cod. Cons., Siro Consulting S.r.l. con sede legale in Via Muggia n. 10 – 00195 Roma, Partita IVA 14725801006, iscritta al Registro Imprese di Roma al n. 14725801006, REA n. RM-1542366;
b) per Cliente Consumatore, la persona fisica che acquista una singola partecipazione all’evento on-line – di cui è unico utilizzatore – o in presenza – per se stesso e non per conto di altri (d’ora in poi, Cliente Consumatore);
c) per Cliente Professionista, il professionista o la persona giuridica che acquisti partecipazioni per più soggetti diversi dalla persona acquirente (di seguito il Cliente Professionista);
d) per Utilizzatore Beneficiario, il singolo utilizzatore in favore del quale il Cliente Professionista acquista un accesso all’evento formativo, perché parte dell’azienda o dell’organizzazione di quest’ultimo in qualità di dipendente/collaboratore (di seguito, Utilizzatore Beneficiario)
1.3.
L’iscrizione all’evento formativo on-line o in presenza è effettuata esclusivamente tramite Il Sito.
Il contratto si intenderà concluso, e quindi efficace e vincolante tra le parti, dal momento in cui il Cliente avrà completato la procedura di acquisto on-line con il pagamento del corrispettivo previsto. Il solo inserimento dei dati personali nel modulo iscrizione, senza il pagamento del corrispettivo del servizio, non equivale alla conclusione del contratto.
1.4.
Nelle schede di presentazione di ogni singolo corso saranno disponibili le informazioni rilevanti circa: corrispettivo, data, orario, modalità di fruizione, argomento, scheda docenti, materiali disponibili a seguito dell’evento. Le schede di presentazione sono visibili sul Sito prima di procedere all’acquisto.
2. PROCEDURA DI ACQUISTO E CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO
2.1.
Nella Sezione https://www.siroconsulting.com/reputationagency/487/web-reputation del Sito il Cliente può scegliere l’evento formativo a cui è interessato. Una volta operata la scelta, il Cliente compila il format on-line con l’inserimento dei propri dati personali, necessari per la fatturazione. Nel format on-line è riportato il link ai presenti Termini e Condizioni. Per procedere all’acquisto dell’accesso è necessario dichiarare – con apposita spunta – di aver preso visione dell’informativa Privacy e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. In assenza di tali consensi non è possibile completare la procedura d’acquisto. Nello stesso modulo on-line il Cliente ha la facoltà di prestare il consenso alla ricezione della newsletter di Siro Consulting S.r.l. e alla ricezione di promozioni commerciali. La mancata prestazione del consenso in questi due ultimi casi non è condizione ostativa alla conclusione della procedura di acquisto.
2.1.2.
Nel caso di Cliente Professionista che acquisti simultaneamente più di un accesso per Utilizzatori Beneficiari della propria azienda o propri collaboratori, il Cliente Professionista acquirente è tenuto ad inserire i dati di fatturazione della propria azienda/organizzazione. Una volta trasmesso il link di accesso all’evento on-line, il Cliente Professionista comunica i dati identificativi dei dipendenti/collaboratori in favore dei quali ha acquistato l’accesso all’evento formativo, necessari per l’invio delle successive comunicazioni relative all’evento e per il rilascio degli attestati di partecipazione. In tal caso, il Cliente Professionista dichiara, attraverso il format on-line, di aver acquisito il consenso al trattamento dei dati personali da parte degli Utilizzatori Beneficiari, assumendosi la responsabilità di dichiarazioni mendaci o non veritiere e dell’eventuale illecito trattamento dei dati personali di terzi.
2.2.
Il corrispettivo è indicato nella scheda di presentazione dell’evento formativo on-line o in presenza ed è visibile e conoscibile per il Cliente prima di procedere all’Ordine. Il corrispettivo di cui al presente articolo è da considerarsi al netto dell'I.V.A. e di altri eventuali oneri di legge.
2.3.
Una volta completata la compilazione del format on-line, il Cliente potrà procedere all’acquisto attraverso l’opzione “Acquista ora”.
È possibile procedere al pagamento del corrispettivo tramite metodo di pagamento “Paypal” o carta di credito (circuiti VISA e MASTERCARD).
2.4.
Per partecipare all’evento formativo e ricevere il link di accesso o le indicazioni del luogo ove si svolgerà l’evento in presenza è necessario completare il pagamento del corrispettivo in fase di acquisto. Non è possibile procedere al pagamento in un momento successivo.
3. MODALITÀ E CONDIZIONI DI SVOLGIMENTO DELL’EVENTO FORMATIVO
3.1
SIRO CONSULTING S.R.L., una volta ricevuta la notifica di pagamento tramite sistema “Paypal” o carta di credito, invierà immediatamente al Cliente all’indirizzo mail indicato durante la procedura d’acquisto:
a) mail di conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine, contenente riepilogo dei presenti Termini e Condizioni e link all’informativa privacy;
b) mail attestante la corretta ricezione da parte di SIRO CONSULTING S.r.l. del pagamento effettuato;
c) mail contenente riepilogo delle informazioni relative al webinar (argomenti trattati, giorno, ora, piattaforma, regole di fruizione/acceso a microfoni spenti ecc.) o dell’evento in presenza (argomenti trattati, giorno, ora, sede, regole di fruizione, ecc.).
3.2
È possibile iscriversi fino a 5 giorni prima della data programmata dell’evento formativo.
3.3.
Nel caso di evento formativo on-line live il link di accesso verrà trasmesso tramite e-mail, salvo previo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente o annullamento dell’evento stesso da parte di SIRO CONSULTING S.r.l., 24 ore prima della data e dell’orario fissato. Nel caso di acquisto da parte del Cliente Professionista il link di accesso verrà trasmesso via e-mail a quest’ultimo. Il Cliente Professionista si impegna rendere disponibile, all’interno della propria azienda e/o organizzazione, il link di accesso ad un numero di persone pari al numero di accessi acquistati tramite il Sito.
3.3.2.
Il link di accesso (o il pass di ingresso in caso evento in presenza) è strettamente personale. Il Cliente si impegna a non cedere a terzi il link di accesso e ad utilizzarlo esclusivamente per accedere personalmente all’evento. Il Cliente si assume la responsabilità di qualsiasi diffusione non autorizzata del titolo di accesso all’evento formativo.
3.4.
SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva la facoltà di annullare l’evento nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di 8 partecipanti o di altro numero minimo indicato nella scheda di presentazione del singolo corso. SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva inoltre di annullare l’evento formativo in caso di gravi e imprevedibili problemi tecnici od organizzativi imputabili alla Società che impediscano l’erogazione del Corso. In tali casi sarà data preventiva comunicazione al Cliente tramite e-mail e si procederà al rimborso integrale della somma corrisposta in fase di acquisto.
3.5.
SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva la facoltà di modificare la data e l’orario dell’evento formativo, impegnandosi a darne preventiva comunicazione al Cliente. Qualora il cambiamento della sola data impedisca al Cliente di partecipare all’evento, il Cliente potrà rinunciare all’accesso e richiedere il rimborso totale della somma corrisposta in fase di acquisto.
3.5.2.
Qualora il Cliente, per cause esclusivamente a lui imputabili, non partecipi all’evento formativo senza aver comunicato espressamente l’esercizio del diritto di recesso potrà richiedere il rimborso di una quota del 20% della somma corrisposta in fase di acquisto.
3.6.
SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva la facoltà di modificare il corpo docenti previsto per i singoli corsi a suo insindacabile giudizio, con l’impegno di garantire la trattazione degli argomenti indicati nella scheda di presentazione, nonché assicurando che i docenti individuati abbiano in ogni caso un grado elevato di expertise e di esperienza professionale.
3.7.
Al termine dell’evento formativo il Cliente Consumatore riceverà all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura d’acquisto il materiale didattico relativo (slides, dispense, contenuti rilevanti ecc.) e l’attestato di partecipazione. Il Cliente Professionista riceve all’indirizzo e-mail indicato il detto materiale e gli attestati di partecipazione per gli Utilizzatori Beneficiari. La partecipazione al Corso on-line o in presenza non attribuisce crediti formativi e non costituisce titolo di qualificazione professionale, salvo diversa e specifica indicazione contenuta nella scheda di presentazione del singolo Corso.
4. EVENTI FORMATIVI ON-LINE – PROCEDURE DI ACCESSO, REQUISITI ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO
4.1
SIRO CONSULTING S.R.L. informerà il Cliente tramite le schede di presentazione dei singoli corsi dei requisiti di software e hardware necessari per la fruizione degli eventi formativi on-line. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i suddetti requisiti impegnandosi ad adeguare i propri dispositivi e/o a scaricare sul proprio dispositivo la piattaforma di videoconferenza individuata da SIRO CONSULTING S.R.L. per l’erogazione del corso. Il Cliente si impegna altresì ad adeguare il proprio sistema di connettività. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a SIRO CONSULTING S.R.L. in caso di scarsa qualità della connessione internet del Cliente, di cattivo funzionamento delle reti telefoniche, di problemi del provider o relativi ai gestori della rete internet, o di mancato aggiornamento e/o download della piattaforma on-line.
4.2.
SIRO CONSULTING S.R.L. potrà annullare preventivamente o interrompere in ogni momento lo svolgimento dell’evento formativo on-line in caso di rischi relativi alla sicurezza informatica e/o alla protezione dei dati personali propri, del Cliente o dei docenti scelti.
4.3.
SIRO CONSULTING S.R.L. si impegna a garantire l’erogazione continuativa del servizio formativo al massimo delle proprie possibilità, offrendo specifica assistenza al Cliente in caso di difficoltà di accesso alla piattaforma on-line. SIRO CONSULTING S.R.L. non garantisce tuttavia che il servizio non possa essere sospeso momentaneamente o interrotto per cause individuate negli articoli precedenti. Nessuna pretesa potrà essere avanzata dal Cliente in caso di concreta impossibilità a partecipare all’evento formativo.
4.4.
SIRO CONSULTING S.R.L. potrà annullare preventivamente o interrompere in ogni momento lo svolgimento dell’evento formativo on-line o in presenza ove lo svolgimento si renda impossibile per caso fortuito o forza maggiore.
5. MATERIALE E CONTENUTI DIDATTICI
5.1.
Il materiale di base e i dati elaborati a supporto dell’evento formativo on-line o in presenza sono oggetto di scrupolosa attenzione da parte dei docenti e sono raccolti e redatti da quest’ultimi secondo autonoma e insindacabile scelta didattica, in relazione alla tematica afferente al singolo corso per cui sono indicati e in ragione della propria conoscenza ed expertise. Le informazioni rilasciate sono aggiornate ed accurate. Nessuna pretesa potrà essere avanzata nei confronti di SIRO CONSULTING S.R.L. e dei docenti da Essa invitati in caso di imprecisioni e/o errori materiali.
5.2.
SIRO CONSULTING S.R.L. e i docenti da Essa scelti non sono responsabili nel caso in cui le aspettative del Cliente non siano soddisfatte a seguito della partecipazione dall’evento, né alcuna pretesa potrà essere avanzata dal Cliente nel caso in cui lamenti che l’uso dei contenuti del corso, dei materiali e delle informazioni rilasciato abbia comportato un qualsivoglia danno al Cliente stesso.
6. INFORMAZIONE SUL DIRITTO DI RECESSO – CLIENTE CONSUMATORE
6.1.
I servizi acquistabili tramite E-Commerce del Sito riguardano l’acquisto di accessi a Eventi formativi on-line in live-streaming o Eventi formativi in presenza. In tali casi non si applica l’eccezione di cui all’art. 59, lett. o) Codice del Consumo. Il Cliente Consumatore accetta espressamente sin d’ora che potrà esercitare il proprio diritto di recesso nel solo periodo di tempo intercorrente tra la data in cui si perfeziona il pagamento e la data in cui riceve il link di accesso all’evento.
6.2.
Come indicato ai precedenti punti 3.2. e 3.3. l’iscrizione può avvenire fino a 5 giorni precedenti la data fissata per l’Evento e il link di accesso o l’eventuale titolo di partecipazione all’evento in presenza viene trasmesso 24 ore prima del giorno e dell’orario stabilito. Fatto salvo quanto previsto al punto che precede, il Cliente Consumatore, una volta ricevuto il link di accesso o il titolo di partecipazione, accetta espressamente di non avere alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, potendosi altresì in tal caso applicare, per il solo Cliente Consumatore l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. o) Cod. Cons. testé citata.
6.3.
Il Cliente, in ogni caso, accetta espressamente che potrà richiedere il recesso solo ove non sia spirato il termine di cui al punto 6.1.
6.3.2.
Qualora il Cliente Consumatore una volta ricevuto il link di accesso comunichi tempestivamente e in ogni caso almeno 5 ore prima l’inizio dell’evento formativo di non voler più partecipare allo stesso, avrà diritto al rimborso del 45% della somma corrisposta. Non si darà luogo al rimborso qualora il Cliente Consumatore, nonostante la comunicazione, partecipi comunque all’evento formativo.
6.4.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente riconoscerà a SIRO CONSULTING S.R.L. le spese istruttorie e di gestione, che saranno trattenute dalla Società al momento del rimborso.
6.5.
Le spese istruttorie e di gestione riguardano, ad esempio, i costi contabili e fiscali, i costi relativi alla organizzazione dell’evento in presenza o alla predisposizione dei sistemi per le riprese audio-video, nonché le spese sostenute per la predisposizione del materiale didattico per il singolo Cliente. Tali spese vengono individuate in via forfettaria in euro 15,00.
6.6.
Il recesso dovrà essere comunicato, nei termini indicati al punto 6.1., a mezzo mail esclusivamente all’indirizzo amministrazione@siroconsulting.com. In caso di invio ad indirizzo diverso esso non sarà considerato ricevibile.
7. RIMBORSI
Nei casi contemplati nei presenti Termini e Condizioni, la richiesta di rimborso dovrà essere avanzata tramite e-mail esclusivamente all’indirizzo amministrazione@siroconsulting.com con indicazione nell’oggetto della denominazione del Corso e del numero di Ordine rilasciato durante la procedura di acquisto.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
8.1.
Il Cliente si impegna a non trasmettere a terze persone e a non divulgare il link di accesso all’evento formativo on-line o l’eventuale pass di ingresso per eventi organizzati in presenza. Le informazioni rilasciate durante il corso e il materiale fornito all’esito dell’evento formativo non posso essere comunicati, diffusi o divulgati a terzi e non possono altresì essere oggetto di sfruttamento a fini commerciali da parte del Cliente personalmente.
8.2.
Il Cliente si impegna a custodire il link di accesso o ogni altro eventuale titolo di partecipazione all’evento formativo e a non trasmetterlo a terze parti. Il Cliente si impegna a predisporre misure di sicurezza idonee a evitare l’accesso illecito di terzi non autorizzati agli eventi formativi.
8.3.
Il Cliente Consumatore è responsabile della veridicità e della correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto; il Cliente Professionista è responsabile della veridicità e della correttezza dei dati relativi agli Utilizzatori Beneficiari forniti; il Cliente Professionista si assume la responsabilità della veridicità della dichiarazione concernente la raccolta dei consensi da parte degli Utenti Beneficiari. SIRO CONSULTING S.r.l. non incorre in alcuna responsabilità in caso di dichiarazioni mendaci o non veritiere fornite dal Cliente.
9. OBBLIGHI DI SIRO CONSULTING S.R.L.
9.1.
SIRO CONSULTING S.R.L. si impegna a rispettare le informazioni fornite nelle schede di presentazione dei singoli corsi e a selezionare i docenti nel rispetto della tematica specifica e in ragione della loro expertise ed esperienza professionale.
9.2.
SIRO CONSULTING S.R.L. adotta tutte le misure tecniche ed organizzative volte ad assicurare la partecipazione del Cliente agli eventi formativi on-line o in presenza, nonché a garantire la corretta fruizione del servizio, anche attraverso attività di controllo, monitoraggio e aggiornamento dei sistemi, in modo da ridurre secondo le proprie possibilità il rischio di eventuali malfunzionamenti.
10. RESPONSABILITÀ E MANLEVA
10.1.
SIRO CONSULTING S.R.L., salvo dolo o colpa grave, non incorre in alcuna responsabilità in caso di illecito accesso da parte di terzi all’evento formativo a causa di negligenza del Cliente Consumatore o degli Utenti Beneficiari nella conservazione del link di accesso o di ogni altro titolo di partecipazione, nonché per la mancata adozione delle misure di sicurezza richieste.
10.2.
SIRO CONSULTING S.R.L. non sarà responsabile nel caso in cui il mancato svolgimento integrale o parziale dell’evento formativo sia imputabile a cause estranee al normale dovere di controllo e di gestione del rischio prevedibile, come, ad esempio, in caso di accesso abusivo da parte di terzi a sistemi informatici del Cliente, cali di tensione, malfunzionamento dei servizi di rete, conflitti tra i software installati dal Cliente, incendi, agenti atmosferici imprevedibili. Sul Cliente grava l’onere di controllare e/o di dotarsi dei requisiti di sistema necessari per la fruizione del servizio.
10.3.
Qualora la fruizione del servizio venga inibita per cause di forza maggiore, SIRO CONSULTING S.R.L. comunica immediatamente al Cliente il motivo del disservizio e le procedure messe in atto al fine di rendere nuovamente possibile l’erogazione del Corso. In caso di impossibilità a riprendere l’evento, SIRO CONSULTING S.R.L. comunicherà immediatamente al Cliente l’avvenuta interruzione, riservandosi di indicare altra data per la ripetizione dell’evento formativo, salvo che il Cliente faccia richiesta di rimborso integrale della somma corrisposta per l’accesso.
10.4.
In caso di violazione delle presenti condizioni, di violazione della normativa vigente o di pratiche scorrette e contrarie alla buona fede e alla correttezza, il Cliente è tenuto a manlevare SIRO CONSULTING S.R.L. da qualsivoglia responsabilità, con risarcimento dovuto per ogni danno subito o costo sostenuto da SIRO CONSULTING S.r.l. o per ogni danno subito o costo sostenuto da terzi in conseguenza di o in connessione con le violazioni anzidette.
10.5.
In ogni caso, Il Cliente si obbliga a tenere indenne SIRO CONSULTING S.R.L. da qualunque responsabilità di carattere civile penale o amministrativa, perdite o danni (incluse spese legali e onorari) scaturite dall'uso illecito del Servizio da parte del Cliente Consumatore o degli Utilizzatori Beneficiari.
10.6.
Nel caso di cui al punto precedente SIRO CONSULTING si riserva di azionare il proprio diritto al risarcimento del danno.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1.
Il materiale didattico trasmesso da SIRO CONSULTING S.R.L. all’esito dell’evento è protetto dal diritto d’autore. Esso può essere scaricato ed utilizzato dal Cliente esclusivamente per uso privato e lecito e con l’osservanza della normativa vigente in materia di protezione di dati personali e di diritto d’autore. Il Cliente sarà responsabile per ogni utilizzo illecito del materiale didattico.
11.2.
È fatto divieto di utilizzare loghi, segni distintivi e acronimi di SIRO CONSULTING S.R.L. senza autorizzazione espressa, in forma scritta, della Società.
11.3.
Il Cliente non potrà utilizzare il materiale, le informazioni rilasciate e le informazioni comunque rese disponibili tramite il Sito o durante l’Evento per scopi diversi da quelli individuati al presente contratto.
11.4.
SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di agire a tutela dei propri diritti in caso di illecito utilizzo del materiale didattico o di sfruttamento dello stesso a fini commerciali da parte del Cliente o da parte di terzi a causa della diffusione del materiale da parte del Cliente. La Società si riserva inoltre di agire a tutela dei propri segni distintivi illecitamente trattati ed utilizzati.
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – INFORMATIVA
12.1.
In relazione al trattamento dei dati personali di cui ai presenti Termini e Condizioni, Titolare del Trattamento è SIRO CONSULTING S.R.L. In qualità di Titolare, la Società informa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 (“Codice della Privacy”) e degli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 2016/679, c.d. GDPR (“Regolamento”), i dati personali forniti dal Cliente Consumatore e dal Cliente Professionista verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità strettamente collegate alla esecuzione del Contratto e secondo le modalità descritte nell’informativa privacy consultabile all’URL https://www.siroconsulting.com/privacy.asp
12.2.
Il Cliente Professionista che abbia acquistato più accessi per Utilizzatori Beneficiari dichiara e garantisce di aver raccolto e trattato i dati di ciascuno di quest’ultimi in modo lecito e di averne previamente acquisito il consenso per le finalità di cui al contratto, in conformità alla normativa vigente e manlevando e tenendo indenne SIRO CONSULTING S.R.L. per qualsiasi violazione di carattere civile penale o amministrativo in cui dovesse incorrere a causa del comportamento del Cliente.
13. CLAUSOLE GENERALI
13.1.
Il Cliente accetta espressamente e sin d’ora che SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di trasferire a terzi diritti e obblighi contenuti nel presente regolamento contrattuale. Il Cliente potrà cedere a terzi diritti e obblighi di cui al presente Contratto solo in presenza di una preventiva autorizzazione scritta rilasciata da SIRO CONSULTING S.R.L., trasmessa a mezzo raccomandata.
13.2.
In caso di inadempimento contrattuale costituito dalla violazione di uno degli obblighi gravanti sul Cliente disciplinato nei presenti Termini e Condizioni, SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di risolvere unilateralmente il contratto, comunicando tempestivamente la ragione della risoluzione. In tal caso è fatto salvo il diritto di SIRO CONSULTING S.RL. di agire per il risarcimento di qualsiasi danno emergente dalla violazione dei suddetti obblighi.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE ESCLUSIVO
14.1.
Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana.
14.2.
Per il Cliente Consumatore, il Foro competente è individuato, nel rispetto della normativa vigente, nel luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso.
14.3.
Al di fuori del caso di cui al punto precedente, è individuato quale Foro competente esclusivamente il Foro di Roma, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro.
15. DISPOSIZIONI FINALI
15.1.
L'erogazione dei Servizi contenuti nei presenti Termini e Condizioni è disciplinata esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni, unitamente a quanto contenuto nelle Schede di Presentazione dei Singoli Corsi, nel Modulo di inserimento dei dati personali e nell’informativa privacy.
15.2.
Qualsiasi eventuale modifica contrattuale dovrà essere oggetto di specifico accordo redatto in forma scritta fra le Parti.
15.3.
Per tutto quanto non espressamente previsto si fa riferimento alla normativa vigente in materia di tutela della concorrenza, diritto d’autore e brevetti industriali, nonché alle previsioni contenute nel Codice Civile.
CLAUSOLE SOGGETTE AD APPROVAZIONE ESPRESSA
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si approvano espressamente, le clausole di cui ai punti: 2. Procedura di acquisto e corrispettivo del servizio; 3. Modalità e condizioni di svolgimento dell’evento formativo; 4. Eventi formativi on-line – procedure di accesso, requisiti ed erogazione del servizio; 6. Informazione sul diritto di recesso – Cliente Consumatore; 8. Obblighi del Cliente; 10. Responsabilità e Manleva; 11. Proprietà Intellettuale; 12. Trattamento dei dati personali – informativa; 13. Clausole Generali; 14. Foro Competente Esclusivo; 15. Disposizioni Finali.
1. OGGETTO E DEFINIZIONI
1.1.
Nella presente Sezione sono contenuti i seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti resi disponibili dal Sito costituiti da Libri, pubblicazioni, CD e materiali audiovisivi di SIRO, dei suoi soci e/o dei suoi consulenti (d’ora in poi “i Prodotti”); i servizi, a fini della presente Sezione, resi disponibili dal Sito sono quelli connessi con la vendita (d’ora in poi “relativi Servizi”) dei detti prodotti acquistabili tramite il sito www.siroconsulting.com (“Il Sito”). Il Trattamento dei dati personali degli interessati inseriti sul Sito e necessari per l’acquisto del servizio è disciplinato dalla privacy policy (https://www.siroconsulting.com/privacy.asp).
1.2.
I Prodotti e i relativi Servizi sono illustrati, con i loro dettagli, nella pagina principale del Sito e rinvenibili nella Sezione https://www.siroconsulting.com/reputationagency/419/cosa-facciamo . Per procedere all’acquisto dei Prodotti tramite la piattaforma E-Commerce il Cliente deve confermare espressamente l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, attraverso il flag dedicato. Qualora il Cliente non intenda accettare i Termini è pregato di non utilizzare il Sito per l’acquisto dei Prodotti e dei relativi Servizi. I Termini e le Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale fra il Cliente e SIRO CONSULTING S.R.L., unitamente all’informativa privacy, alle informazioni di dettaglio contenute nella scheda-prodotto, al contenuto del Modulo di raccolta dei dati personali, nonché ad ogni altra istruzione operativa contenuta nel Sito.
Il presente contratto è redatto in italiano.
1.2.
Ai fini del presente Contratto si intende:
a) per Professionista ai sensi dell’articolo 3, co. 1 lett. c) Cod. Cons.., Siro Consulting S.r.l. con sede legale in Via Muggia n. 10 – 00195 Roma, Partita IVA 14725801006, iscritta al Registro Imprese di Roma al n. 14725801006, REA n. RM-1542366;
b) per Cliente Consumatore, la persona fisica che acquista uno o più Prodotti disponibili tramite la piattaforma di E-Commerce del Sito, per scopi diversi rispetto all’attività imprenditoriale o professionale svolta.
c) per Cliente Professionista, il professionista persona fisica o la persona giuridica che indichi in fase di acquisto i dati della partita IVA.
1.3.
L’acquisto dei prodotti resi disponibili tramite il Sito è effettuato esclusivamente tramite la Sezione E-Commerce del Sito.
Il contratto si intenderà concluso, quindi efficace e vincolante tra le parti, dal momento in cui il Cliente avrà completato la procedura di acquisto on-line con il pagamento del corrispettivo indicato. Il solo inserimento dei dati personali nel Modulo dell’ordine, senza il pagamento del corrispettivo, non equivale alla conclusione del contratto.
1.4.
Salvo espressa previsione riferita ai soli Clienti Consumatori, le clausole dei presenti Termini e Condizioni si applicano senza distinzioni a tutti i Clienti.
2. PROCEDURA D’ACQUISTO E CORRISPETTIVI
2.1.
Nella Sezione https://www.siroconsulting.com/reputationagency/419/cosa-facciamo del Sito il Cliente può selezionare i prodotti che intende acquistare. È possibile selezionare per l’acquisto i prodotti che recano la dicitura “disponibilità immediata” o “al momento non disponibile”. Nel caso di Prodotto “al momento non disponibile”, prima di procedere all’acquisto, il Cliente potrà conoscere i tempi indicativi di disponibilità del prodotto. Ad ogni prodotto è associata una scheda illustrativa nella quale il Cliente può rinvenire informazioni rilevanti circa: prezzo del prodotto, autore, tematica, anno di pubblicazione, casa editrice e/o casa produttrice, abstract o sintesi del contenuto, tempi indicativi di disponibilità e consegna. La scheda di illustrazione è visibile sul Sito prima di procedere all’acquisto.
Una volta selezionato il prodotto, il Cliente compila il format on-line con l’inserimento dei propri dati personali necessari per la fatturazione. Nel format on-line è riportato il link ai presenti Termini e Condizioni. Per procedere all’acquisto è necessario dichiarare – con apposita spunta – di aver preso visione dell’informativa Privacy e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. In assenza di tali consensi non è possibile completare la procedura d’acquisto. Nello stesso modulo on-line il Cliente ha la facoltà di prestare il consenso alla ricezione della newsletter di Siro Consulting S.r.l. e alla ricezione di promozioni commerciali. La mancata prestazione del consenso in questi due ultimi casi non è condizione ostativa alla conclusione della procedura di acquisto.
2.1.2.
Le icone, le immagini e le diapositive rappresentative dei Prodotti hanno la mera funzione di presentare i Prodotti stessi per la vendita. SIRO CONSULTING S.R.L. non garantisce in alcun modo che alle dette raffigurazioni presenti sul Sito corrispondano i Prodotti fisici, in riferimento a dimensioni, grandezza delle confezioni, dettagli di copertina ecc. Fa fede la sola descrizione del prodotto contenuta nella scheda illustrativa.
2.2.
Il corrispettivo indicato nella scheda illustrativa del prodotto è da considerarsi comprensivo di IVA e di eventuale contributo RAEE. Il corrispettivo non comprende eventuali diverse imposte o dazi doganali applicabili.
SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di modificare senza preavviso il corrispettivo e la disponibilità dei singoli prodotti. Le modifiche non si applicano agli Ordini perfezionati e in attesa di consegna al Cliente.
2.3.
Completata la compilazione del format on-line, il Cliente potrà procedere all’acquisto attraverso l’opzione “Acquista ora”.
È possibile procedere al pagamento del corrispettivo tramite metodo di pagamento “Paypal” o carta di credito (circuiti VISA e MASTERCARD). Non è possibile procedere al pagamento in un secondo momento, né corrispondere il prezzo del prodotto al momento della consegna.
2.4.
SIRO CONSULTING S.R.L., una volta ricevuta la notifica di pagamento tramite sistema “Paypal” o carta di credito, invierà immediatamente al Cliente all’indirizzo mail indicato durante la procedura d’acquisto:
a) mail di conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine, contenente riepilogo dei presenti Termini e Condizioni e link all’informativa privacy;
b) mail attestante la corretta ricezione da parte di SIRO CONSULTING S.r.l. del pagamento effettuato;
c) mail contenente riepilogo delle informazioni relative al prodotto, delle modalità e dei tempi indicativi di spedizione, nonché dei tempi di disponibilità in caso di acquisto di prodotto “al momento non disponibile”;
Successivamente, SIRO CONSULTING S.R.L. informerà il Cliente, tramite e-mail, dell’avvenuta spedizione del prodotto.
2.5.
In caso di acquisto da parte del Cliente Professionista, SIRO CONSULTING S.R.L. trasmetterà inoltre fattura relativa all’Ordine. La fattura verrà emessa alla luce delle informazioni fornite dal Cliente Professionista. L’emissione della fattura sarà possibile solo se il Cliente Professionista indicherà in fase di acquisto i dati relativi alla propria partita IVA.
3. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
3.1.
I tempi di spedizione contenuti nella scheda di illustrazione e nella mail di cui alla lett. c) del punto 2.4. sono meramente indicativi. In caso di acquisto di prodotti diversi con medesimo Ordine, il tempo di consegna può variare a seconda dei diversi tempi di disponibilità del prodotto.
3.2.
Qualora i tempi di spedizione subiscano ritardi significativi per il prolungarsi dei tempi di disponibilità dei prodotti acquistati recanti la dicitura “al momento non disponibile”, SIRO CONSULTING S.R.L. si impegna ad informare senza ritardo il Cliente tramite e-mail. In tal caso il Cliente, prima dell’avvenuta spedizione, ha diritto ad annullare l’Ordine o richiedere la spedizione di altro prodotto disponibile sul Sito in sostituzione di quello acquisto. Il Cliente comunicherà l’annullamento dell’Ordine o la volontà di sostituire il prodotto tramite e-mail. In caso di annullamento dovuto al ritardo sopradetto, comunicato prima della spedizione da parte di SIRO CONSULTING S.R.L., il Cliente ha diritto al rimborso della somma corrisposta; in caso di sostituzione, il Cliente dovrà corrispondere l’eventuale quota eccedente a saldo del corrispettivo per il nuovo prodotto richiesto.
3.3.
Il costo di spedizione è indicato nella scheda illustrativa del Prodotto in modo chiaro e preciso, riportato al momento dell’acquisto con la selezione dell’opzione “Acquista ora”, nonché indicato nella mail di cui alla lett. c) del punto 2.4.
Il costo di spedizione varia a seconda della nazione ove si trova il luogo di consegna indicato dal Cliente in fase di acquisto.
3.4.
Su SIRO CONSULTING S.R.L. grava il rischio relativo alla consegna del Prodotto. Sul Cliente, o su altro soggetto da questi designato, grava il rischio al momento della consegna del Prodotto da parte del soggetto incaricato da SIRO CONSULTING S.R.L. per la consegna (spedizione, vettore, altro agente).
3.5.
SIRO CONSULTING S.R.L. non incorre in responsabilità qualora la spedizione dei prodotti da parte di SIRO CONSULTING o la consegna degli stessi soffra ritardi per cause non imputabili alla Società stessa.
3.6.
Al momento della consegna il Cliente deve verificare la corrispondenza con l’Ordine effettuato, nonché l’integrità degli imballaggi. In caso di danni all’imballaggio e/o ai prodotti o nel caso di mancata corrispondenza con l’Ordine effettuato il Cliente accetta con riserva – apponendo la relativa annotazione sulla ricevuta di consegna – i colli e comunica tali circostanze all’indirizzo e-mail amministrazione@siroconsulting.com immediatamente e in ogni caso non al più tardi di otto giorni dalla data di consegna. Per il Cliente consumatore il termine è di 14 giorni dalla data di consegna del bene.
3.7.
Il Cliente si impegna ad essere presente, anche per il tramite di un suo incaricato, nel luogo di consegna e nel giorno per cui è prevista la consegna. In caso di assenza il corriere informa tramite avviso scritto che procederà ad un secondo tentativo di consegna, mettendo a disposizione un recapito telefonico per concordare una data diversa e/o un diverso orario di consegna. Nel caso in cui anche il secondo tentativo di consegna non vada a buon fine, l’Ordine si intende annullato con rientro dei prodotti nella disponibilità di SIRO CONSULTING S.R.L.: in tal caso SIRO CONSULTING S.R.L. rimborserà al Cliente il prezzo del prodotto corrisposto in fase di acquisto, trattenendo i costi di spedizione sostenuti, al momento del rientro dei prodotti.
3.8.
Qualora la consegna sia resa impossibile o eccessivamente onerosa per cause di forza maggiore o caso fortuito, nonché per il verificarsi di circostanze imprevedibili, SIRO COSULTING S.R.L. si riserva la facoltà di annullare o posticipare la consegna o di procedere alla risoluzione del contratto, previa tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente avrà diritto alla restituzione dell’intera somma corrisposta in fase di acquisto.
4 – INFORMAZIONE SUL DIRITTO DI RECESSO – CLIENTE CONSUMATORE
4.1.
Salvo quanto previsto nel caso di Prodotti danneggiati e/o difettosi, il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso liberamente entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.
4.2.
Il recesso dovrà essere comunicato, nei termini indicati al punto che precede, a mezzo e-mail esclusivamente all’indirizzo amministrazione@siroconsulting.com. In caso di invio ad indirizzo diverso esso non sarà considerato ricevibile. SIRO CONSULTING S.R.L. invierà comunicazione via e-mail contenente attestazione dell’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso e indicazioni delle modalità di restituzione dei beni.
4.3.
I costi di spedizione dei Prodotti restituiti sono a carico del Cliente. I Prodotti dovranno essere spediti entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso presso SIRO CONSULTING S.R.L., Via Muggia n. 10 – 00195 Roma.
4.4.
Il Cliente Consumatore accetta espressamente fin d’ora che il diritto di recesso sarà considerato validamente esercitato se:
a) il recesso è esercitato in riferimento al prodotto nella sua interezza e non in relazione a singole parti di esso;
b) i prodotti per cui è esercitato il recesso sono integri e contenuti nella loro confezione originale. Gli eventuali sigilli e i contrassegni SIAE non possono risultare rimossi o alterati.
4.5.
In caso di danni ai Prodotti e/o agli imballaggi verificatisi in fase di restituzione, SIRO CONSULTING S.R.L. informerà il Cliente Consumatore della circostanza; il Cliente Consumatore potrà rivalersi sul corriere da lui stesso scelto per la restituzione dei Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso. Il rischio della spedizione per la restituzione dei Prodotti è esclusivamente a carico del Cliente. In tal caso il Cliente Consumatore è responsabile della diminuzione di valore del Prodotto.
4.6.
SIRO CONSULTING, una volta ricevuti i prodotti oggetto di restituzione, accerta l’integrità degli stessi e in caso di verifica positiva procede al rimborso dell’intera somma corrisposta in fase di acquisto, compresi i costi di spedizione e consegna da parte di SIRO CONSULTING S.R.L. entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti. Il Cliente Consumatore accetta espressamente tale termine.
5. GARANZIA DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI DISPONIBILI SUL SITO
5.1.
Il Cliente Consumatore accetta espressamente che sino al termine di due anni dalla consegna dei prodotti, SIRO CONSULTING sarà responsabile dei difetti di conformità dei prodotti (prodotti danneggiati o difettosi) già esistenti al momento della consegna.
5.2.
Il Cliente Consumatore segnala il difetto entro due mesi dalla data di scoperta, a pena di decadenza da ogni diritto riconosciuto dalla normativa vigente in materia.
5.3.
Il Cliente Consumatore, una vola segnalato il difetto, restituisce il prodotto difettoso secondo le modalità indicate al precedente art. 4. Qualora la sostituzione del Prodotto non sia possibile, SIRO CONSULTING S.R.L. si impegna a rimborsare il prezzo corrisposto in fase di acquisto per il prodotto, fatte salve le spese di spedizione sostenute dal Cliente.
6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
È fatto divieto di utilizzare loghi, segni distintivi e acronimi di SIRO CONSULTING S.R.L., nonché qualsiasi materiale, testo scritto, diapositiva, immagine e in generale qualsiasi altro bene di natura non materiale presente sul Sito, senza autorizzazione espressa, in forma scritta, della Società, cui si riferiscono tutti i diritti di utilizzazione.
7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – INFORMATIVA
In relazione al trattamento dei dati personali di cui ai presenti Termini e Condizioni, Titolare del Trattamento è SIRO CONSULTING S.R.L. In qualità di Titolare, la Società informa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 (“Codice della Privacy”) e degli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 2016/679, c.d. GDPR (“Regolamento”), i dati personali forniti dal Cliente Consumatore e dal Cliente Professionista verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità strettamente collegate alla esecuzione del Contratto e secondo le modalità descritte nell’informativa privacy consultabile all’URL https://www.siroconsulting.com/privacy.asp
8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
8.1.
Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana.
8.2.
Per il Cliente Consumatore, il Foro competente è individuato, nel rispetto della normativa vigente, nel luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso.
8.3.
Al di fuori del caso di cui al punto precedente, è individuato quale Foro competente esclusivamente il Foro di Roma, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro.
9. CLAUSOLE GENERALI
9.1.
Il Cliente accetta espressamente e sin d’ora che SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di trasferire a terzi diritti e obblighi contenuti nel presente regolamento contrattuale. Il Cliente potrà cedere a terzi diritti e obblighi di cui al presente Contratto solo in presenza di una preventiva autorizzazione scritta rilasciata da SIRO CONSULTING S.R.L., trasmessa a mezzo raccomandata.
9.2.
In caso di inadempimento contrattuale costituito dalla violazione di uno degli obblighi gravanti sul Cliente disciplinato nei presenti Termini e Condizioni, SIRO CONSULTING S.R.L. si riserva di risolvere unilateralmente il contratto, comunicando tempestivamente la ragione della risoluzione. In tal caso è fatto salvo il diritto di SIRO CONSULTING S.RL. di agire per il risarcimento di qualsiasi danno emergente dalla violazione dei suddetti obblighi.
CLAUSOLE SOGGETTE AD APPROVAZIONE ESPRESSA
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si approvano espressamente, le clausole di cui ai punti: 2. Procedura di acquisto e corrispettivi; 3. Spedizione e consegna del prodotto; 4. Informazione sul diritto di recesso – Cliente Consumatore; 6. Proprietà intellettuale; 7. Trattamento dei dati personali – informativa; 8. Legge applicabile e Foro Competente; 9. Clausole generali.
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